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关于做好2020年五一劳动节  疫情防控和安全文明旅游工作的通知

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关于做好2020年五一劳动节

疫情防控安全文明旅游工作通知

各分会、专委会,各会员单位:

为贯彻落实省、市文旅主管部门关于五一假期疫情防控和安全文明旅游工作的要求,营造平安、有序、文明、祥和的节日氛围,现将相关事项通知如下:

一、高度重视。各单位要切实提高思想认识和政治站位,加强组织领导,统筹谋划安排,把疫情防控和旅游安全生产管理、防范、监督、检查、整改等各项措施,落实到人、到岗,层层压实责任,扎扎实实做好各项准备工作。

二、加强宣传。单位要通过网站、微信公众号、官方微博、新媒体等方式,多渠道、全方位宣传报道《游客安全健康旅游温馨提示》文明餐桌.使用公筷公勺行动的倡议,扩大宣传覆盖面,提高社会知晓率,让更多的群众了解掌握出游注意事项。

三、做好值班。各单位要坚持落实值班制度,并保证通讯畅通,确保值班值守“在岗、在职、在责”。要认真做好防汛减灾和地质灾害防治等突发事件的应对准备工作。要及时准确报送各类突发事件信息,做好信息的续报、核报和终报工作,并及时通报主管部门和属地政府。

特此通知。

联系人:吕思敏 13881715644   周丽伟 18628162766


                             成都旅游协会

                            2020年4月29日


附件1

游客安全健康旅游温弊提示


2020年劳动节假期即将来临,正值新冠肺炎疫情防控期间,为确保游客健康出游、安全出游,四川省文化和旅游厅特作以下提示。    一、错峰出行。请提前关注旅游景区门票预约、人员限流、疫情防控等情况,尽量避开热门旅游景区或出行高峰时段,选择近期没有病例报告的地区出游,不前往暂未开放、室内密闭场所。    二、预约前往。请提前了解出游地防控政策,按要求做好相关准备。提前通过网络实名预约旅游景区门票,避免盲目前往旅游景区,未预约请不要前往旅游。    三、健康扫码。请进入旅游景区和文化活动场所提前准备好“健康码”、身份证等有效证件,全程正确佩戴口罩,主动配合实名登记、体温测量和防疫健康码核验。    四、间隔游览。请配合旅游景区疏导安排,保持人际距离,有序排队、有序入园、有序游览,减少进入人群密集区域和参与游客多的项目,不扎堆、不聚集、不拥挤,提倡无接触游览。    五、做好防护。请随身携带口罩、手消毒剂等必要物品,保持良好的卫生习惯。旅途中出现发热、干咳、乏力等症状应及时到就近的医疗机构就诊。    六、文明理性。倡导文明旅游,养成健康习惯,遵守礼仪规范。理性对待疫情防控期间的游览组织方式和应急处置。请主动配合旅游景区的指挥,如遇不可抗拒因素,主动调整游览计划,不停留,不影响旅游景区正常秩序。



附件2

旅游景区和文化活动场所疫情防控和安全工作指南

一、确保应急预案有效。各旅游景区和文化活动场所要持续做好疫情防控和应急处置工作。及时修订完善疫情防控和安全生产应急预案,加强应急演练和上岗培训,确保旅游景区出入口、客运索道、观光车转乘点以及核心景区观光点等重点区域、重点地段、重点时段瞬时流量管控措施和应急预案有力有效。确保应急预案、应急人员、应急物资、应急措施有效,确保疫情防控全覆盖、零疏漏。    二、确保限量有序开放。推行网络实名预约门票,要完善设施、畅通网络、增员值守,确保游客方便快捷预约预订和有效咨询了解。旅游景区只开放室外区域,室内场所暂不开放;旅游景区接待游客量-般不得超过核定最大承载量的30%;文化活动场所要严格分流限流,控制人员密度,引导人员分时分段分区进入和游览。    三、确保多点检测扫码。增设游客健康码核验、身份证查验、体温检测的区域和点位,关口前移,在进入旅游景区的主要交通干道上可分区域多点位设置检测点,停车场安排多人及时查验,减少游客前往旅游景区主入口排队拥挤。实行每位游客一次检测全园一天通用,避免游客重复多次检验。旅游景区要与卫生健康部门建立联动防控机制,增强医疗急救应对能力,做好疫情防控及保障游客健康.    四、确保快速安全进入。要增设进入通道、现场专人引导,确保方便快速进入。增设无防疫健康码帮助通道,安排专人及时辅助指导没有防疫健康码的游客申领防疫健康码;增设防疫专门通道和设置隔离点,增加医务人员,对有发热、咳嗽、乏力等不适症状的游客,要及时采取隔离措施,并报当地疫情防控部门。    五、确保间隔有序游览。在游客中心、旅游景区出入口、重要参观点等容易形成人员聚集的区域设置警示标识,落实专人,加强提示疏导,引导游客保持人际距离,间隔游览,不扎堆、不聚集。    六、确保即时信息发布。要通过官方网站、第三方平台、手机客户端、路边电子显示屏等方式提前发布旅游景区道路交通、气象等预警信息,方便游客作好出行准备;同时要运用多媒体即时发布门票预约、游客入园和当地疾病控制中心电话、志愿者服务等信息,提醒游客及时调整行程。    七、确保设施设备安全。要加强旅游景区内客运索道、大型游乐设施、观光车辆、玻璃栈道、消防等设备的检查、维护和按时消毒,确保安全运行;加强火源管控和对地灾隐患点的值守及巡查;发生突发事件后,旅游景区要第一时间组织力量积极开展应急处置,并按规定向当地政府和相关部门报告。


附件3

关于践行文明餐桌.使用公筷公勺行动的倡议


广大会员和旅游餐饮服务单位:

使用公筷公勺,既是文明健康的用餐方式,也是防止病菌病毒通过餐桌蔓延的有效措施。为了深入配合新冠肺炎疫情防控工作,积极营造安全卫生、绿色健康的餐饮氛围,在全行业倡导和形成文明餐饮的良好风尚,成都旅游协会、成都旅游住宿业协会、成都旅行社协会、成都旅游景区协会、成都导游协会、成都旅游导游协会联合向广大会员餐饮服务单位发出如下倡议:

一、高度重视。广大涉旅企业和从业人员,要进一步提高思想认识,将文明餐桌.使用公筷公勺作为对游客服务的重要内容,不断完善相应的工作制度,提供相应的工作保障。加强对员工、会员的教育培训,提升员工、会员引导客人使用公筷公勺的意识和能力,争当践行文明餐桌.使用公筷公勺行动的示范引领者。    二、广泛宣传。各单位要积极利用微、官网、微博、微视频、客户端等新媒体,以及在景区游客中心、餐饮服务中心、饭店大堂、餐厅、旅行社窗口等处,以电子显示屏、横幅、展架、桌卡、折页等各种形式,不断加强文明餐桌·公筷公勺的宣传,营造浓厚宣传氛围,吸引更多人关心关注和参与支持文明餐桌·公筷公勺行动。

三、周到服务。各单位要根据用餐人数、菜品数量等情况,主动配备并提醒客人使用公筷公勺,并确保饮食安全,打造整洁卫生的厨房环境、餐厅环境。

有条件的旅游住宿企业和景区餐厅在提供餐饮服务时,可以积极实行双筷双勺或分餐制。

旅行社在设计安排旅游线路时,应优先选择具备公筷公勺或分餐制条件的餐饮服务单位作为供应商,并通过行前交流说明等多种形式向游客告知宣传使用公筷公勺。

导游人员要将文明餐桌·公筷公勺行动融入自己的讲解与服务中,每次用餐前适时对游客进行温馨提醒。

公筷公勺、举手之劳。让我们携起手来,从我做起,从现在做起,共同努力,为坚决打赢疫情防控阻击战,助力成都“三城三都”建设,作出我们应有的贡献!