成都旅游协会 Chengdu Tourism Association
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抓好教育培训 强化依法自律

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抓好教育培训 强化依法自律

——成都旅游协会近期连续举办三期规范旅游市场秩序系列免费培训

  按照市民政局支持、市旅游局指导,成都旅游协会具体执行的《规范成都旅游市场秩序》专题项目的工作要求和计划,协会将学习贯彻党的十八届四中全会精神和项目执行紧密结合,以建设法治社会、规范旅游市场、强化依法自律为切入点,近期内又连续举办了三期规范成都旅游市场的系列化培训,已累计培训1200人。

  按照市旅游局刘强局长的指示要求,协会对开展培训工作始终高度重视。对本系列培训,协会在深入调查、摸清现状的基础上,精心策划了规范旅游市场的系列培训方案。设计了针对性、操作性、法治性、系统性强的培训专题,挑选了熟悉旅游政策法规、了解旅游行业现状、知晓专业营运流程、知识面宽量大、信息资源广泛、培训经验丰富的行业专家授课,确保了系列培训质量,收到了预期的良好效果。

  10月23日至24日在嘉斯曼锦江国际酒店进行了两天 “强化管理、依法规范、提高品质、创新发展”为主题的旅游饭店总经理培训,来自成都各区(市)县及周边雅安、眉山、资阳等大成都区域的各饭店董事长、总经理180余人参训。美国温德姆国际酒店管理集团中国培训总监、资深国际酒店业职业经理人李伟,四川迈进信息技术有限责任公司CEO冷奇君,成都寅生国际酒店董事长谷宇在培训会上分别授课,通过培训,使大家对酒店行业的市场环境,成都旅游饭店在国际、国内饭店业中的地位及影响力、竞争力和吸引力有了一个新的认识,对如何强化管理、依法自律、提升品质、创新发展形成了新的理念、新的思路。

  11月6日,成都旅游协会以送教到基层方式,直接到都江堰市柳街镇柳凤休闲岛,对以都江堰市柳街镇、安龙镇、石羊镇为主的乡村旅游餐饮企业职工共270余人开展了免费培训。四川大学硕士生导师、教授、国家知识产权品牌建设专家、成都旅游协会专家库成员张廷元对乡村旅游餐饮品牌的创建、规范经营与创新发展进行了精彩演讲,四川工商学院教授华祖耀对“乡村餐饮企业如何提升服务质量,促进健康持续发展”进行了主讲。两位教授在演讲中既收集了都江堰旅游餐饮企业的典型事例,也利用了省内外和国内外餐饮企业的一些经典案例,精彩又实用,使参训人员耳目一新,启发至深。

  11月7日,成都旅游协会以“讲求实效、规范管理、提升质量、强化服务”为主题,在四川中亚酒店对成都各中高级酒店的中高层管理人员进行了免费培训,参训480余人。四川省旅游局、四川省旅游协会有关负责同志出席会议,对培训充分肯定。四川锦江旅游饭店管理公司饭店事业部总经理何涛进行了4个小时的授课。在培训中何涛充分利用洲际酒店、锦江宾馆、友豪锦江国际酒店的成功管理模式,理论联系实际,图文并茂地向大家讲授了如何提升饭店管理水平及宾客满意度,饭店应急处理投诉的技巧与方法,饭店转型升级的思维与行动等,整个演讲生动精彩,培训全程井然有序,气氛活跃,反响热烈。

  尹建华会长对协会加强行业自律、开展行业培训工作十分重视,要求一定要精心组织、周密安排、优质服务,为会员单位和旅游企业带来实实在在的好处和收获。常务副会长、秘书长温儒杰全程出席了连续三期的系列培训,并分别讲话,对培训的目的、目标、意义、教学质量、会议纪律等提出了要求与期望。

  大家一致反映,成都旅游协会开展的系列免费培训,规模很大、质量很高、效果很好,把握了当前旅游产业快速发展中需要进一步规范旅游市场秩序这一重要的主题,突出了服务政府、服务企业、服务行业的重点,既有政策理论,也重实际操作,抓得实在,抓到了点子上,学员收获很大,确实很欢迎。